Modalità di spedizione

Le spedizioni partono dal magazzino da lunedì a venerdì feriali, Tutti gli ordini effettuati entro le 8 del mattino verranno spediti il giorno stesso. Ci affidiamo a BRT per le spedizioni. Siamo disponibili per qualsiasi esigenza in merito alle vostre spedizioni.

Pacco anonimo

Il pacco è completamente anonimo pertanto potete tranquillamente farlo recapitare anche al lavoro. Per chi desidera maggiore discrezione è disponibile il fermo deposito.

Tempi di consegna

I tempi di consegna variano da 1 a 3 giorni lavorativi in tutta Italia, ad ogni ordine riceverete un codice di tracciamento per seguire il vostro ordine. Per le isole minori e località molto remote potrebbe richiedere più tempo.

Costo della spedizione

La spedizione è gratuita in tutta Italia. Per spedizioni internazionali contattataci.

Orari di consegna abituali

In linea generale il corriere può passare a consegnare il prodotto in qualsiasi momento della giornata tra le 9 e le 18 ed è assolutamente necessario essere reperibili nei giorni e orari di consegna dell'ordine indicato nella pagina di tracking in modo da evitare che i prodotti vengano rimandati al mittente.
Il corriere non chiama prima di passare.

Tracciamento spedizione

È possibile avere un'idea esatta del giorno e fascia oraria di consegna utilizzando il tracking BRT
https://as777.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm

Cosa succede se non si è a casa

In caso non siate reperibili il corriere lascia una nota con maggiori dettagli per la consegna. Il nostro staff proverà a contattarvi per organizzare una riconsegna. Nel caso di mancata risposta o di mancata consegna al secondo tentativo il pacco verrà rispedito al mittente.
Per chi lo desidera è possibile optare per il fermo deposito spiegato qui sotto.

Fermo deposito, ideale per chi non è mai a casa

È possibile richiedere il fermo deposito presso il punto BRT più vicino a casa vostra. Basta aggiungere nelle note “fermo deposito” all'acquisto. Anche se andrà in deposito è necessario che forniate il vostro indirizzo. Il prodotto sarà disponibile per 3 giorni, se non viene ritirato verrà rispedito al mittente. Verrete contattati una volta il prodotto arriva in magazzino. Per il ritiro occorre presentarsi con un documento di identità e il nome deve coincidere con quello della persona che ha ordinato.

Pacco danneggiato

Nel caso il pacco sia danneggiato siete pregati di scrivere accanto alla firma “pacco dannegiato” o “con riserva di controllo”. Nel caso i prodotti all'interno siano danneggiati siete pregati di contattarci per risolvere il problema.

Non si possono accettare reclami se alla consegna non è stata fatta alcuna segnalazione.

Per qualsiasi informazione contattaci allo 02/94755800